Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn — Cam Kết Từ dg39

Tại dg39, chúng tôi tin rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Từ khi thành lập, dg39 đã đặt bảo mật thông tin lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành và phát triển nền tảng. Chúng tôi hiểu rằng người chơi Việt Nam cần một môi trường cá cược trực tuyến không chỉ an toàn về tài chính mà còn an tâm về dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập dg39.bio từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính để bàn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trên khắp Việt Nam. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng quy định pháp lý hiện hành.

dg39 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ casino trực tiếp, đá gà online, nổ hũ jackpot và cá cược thể thao V-League dành cho người chơi tại Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hợp pháp.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên dg39.bio.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt web trên nền tảng dg39.
• Người dùng tương tác với dg39 qua các kênh hỗ trợ (Zalo, Telegram, email).
• Mọi thiết bị được sử dụng để truy cập dg39 bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.

dg39 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động và tuân thủ pháp lý — không thu thập dư thừa.

dg39 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi và danh tính người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin cần thiết qua Zalo, Telegram và email 24/7.
• Bảo mật & phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, sử dụng bot, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời bảo vệ người chơi.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại dg39 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản dg39.
• Nghĩa vụ pháp lý: Các hoạt động xử lý dữ liệu bắt buộc theo quy định về KYC, AML và các yêu cầu pháp lý khác mà dg39 phải tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng, cải thiện chất lượng dịch vụ — được thực hiện theo cách không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

dg39 KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận nhận ảnh CCCD/CMND và thông tin định danh để thực hiện xác minh theo quy định pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với dg39.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam, dg39 sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

dg39 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản dg39 của bạn.

dg39 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như nội bộ.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dg39 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV sử dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa & giám sát 24/7: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dg39 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục kịp thời.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là người dùng dg39, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc.

dg39 thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và xác minh độ tuổi qua quy trình KYC với CCCD/CMND.
• Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu sử dụng bởi người chưa đủ tuổi và tạm dừng ngay lập tức để điều tra.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký, tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa an toàn và số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dg39 có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu.

Nền tảng dg39 có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dg39.bio và không điều chỉnh các trang web bên ngoài.

• dg39 không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài mà chúng tôi liên kết đến.
• Khi bạn nhấp vào liên kết đến trang web của nhà cung cấp thanh toán (như cổng MoMo hoặc ZaloPay), bạn sẽ được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của nhà cung cấp đó.
• Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

dg39 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Khi có thay đổi quan trọng, dg39 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật này.
• Việc tiếp tục sử dụng dg39 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của dg39 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư", phản hồi trong vòng 24–48 giờ.
• Zalo hỗ trợ: dg39.support — kênh liên hệ nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp về tài khoản và bảo mật.
• Telegram: @dg39_support — hỗ trợ kỹ thuật bảo mật và tư vấn quyền riêng tư.
• Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm, bao gồm cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán.